Modul E-maily v eWay-CRM
E-maily, došlé do aplikace Microsoft Outlook, je možné ukládat i do CRM systému eWay. Zajistíte tak, že se záznam o elektronické komunikaci archivuje v systému a zůstane uchován, i když jej uživatel smaže ze své poštovní schránky.
eWay-CRM umožňuje automatickou evidenci příchozích a odchozích e-mailů a automatické svazování s osobami, kterých se týkají. V eWay tak můžete bez zvýšeného úsilí evidovat komunikaci s klientem a v případě, že je osoba, která s ním jedná, na dovolené, jeho kolega může plně zastoupit jeho práci.
Pokud se po několika letech zákazník rozhodne provést úpravy projektu, který jste pro něj realizovali, je získání dva roky starých informací z elektronické pošty záležitost pouhého otevření karty příslušného kontaktu a klepnutí na záložku e-maily v CRM systému eWay. Toto navíc bez ohledu na to, zda pracovník, který měl projekt před lety na starosti, ve firmě pracuje, či nikoliv.
