Klientská část aplikace eWay-CRM

Klientská aplikace eWay-CRM je založena na technologii Smart Client, která představuje nejnovější trend ve vývoji klientských aplikací. Informační systém eWay-CRM využívá technologii Microsoft Outlook Add-in, díky níž je aplikace plně integrována s MS Outlook, čímž je dosažen vysoký uživatelský komfort.

V aplikaci MS Outlook se po nainstalování eWay-CRM objeví dvojice panelů nástrojů, které jsou základním ovládacím prvkem aplikace a díky němuž je eWay-CRM vždy po ruce. Stačí jedno kliknutí ve známém prostředí MS Outlook a již můžete pracovat se svými daty v eWay-CRM. Kromě eWay toolbarů existuje ještě druhá možnost jak pracovat s eWay-CRM v prostředí MS Outlook, a to prostřednictvím položky eWay v hlavní nabídce Outlooku.

Klientská část informačního systému eWay-CRM nabízí velmi dobrou integraci s programy z kancelářského balíku MS Office - je možné otevírat dokumenty z eWay-CRM přímo v přidružených aplikacích (MS Word, MS Excel, MS Powerpoint atd.) a na druhé straně je možné dokumenty vytvořené v MS Office přímo ukládat do aplikace eWay-CRM aniž by bylo nutné tyto dokumenty nejdříve ukládat na lokální disk.

Model práce klientské části informačního systému eWay-CRM je znázorněn na následujícím schématu:

MS-Office-eWay-intagrace1.png

 Serverová část informačního systému eWay-CRM

Informační systém eWay-CRM se neskládá pouze z části aplikace integrované do MS Outlook, ale obsahuje také serverovou část. Tato část umožňuje efektivní práci s daty z eWay-CRM z více klientů a různých míst. Serverovou část aplikace eWay-CRM tvoří datové úložiště (nejčastěji databáze MS SQL Server) a webová služba, která umožňuje komunikaci mezi datovým úložištěm a jednotlivými klienty.

Spolupráce serverové a klientské části aplikace eWay-CRM

Komunikace je zajištěna pomocí technologie SOAP (Simple Object Access Protocol), která využívá protokolu HTTP nebo HTTPS pro přenos zpráv ve formátu XML. Díky tomuto řešení je zajištěna maximální kompatibilita a propustnost ve většině síťových prostředí.

Nezastupitelnou roli pro aplikaci eWay-CRM hraje eWay Agent. eWay Agent automaticky na pozadí synchronizuje lokální data s daty na serveru, čímž je vždy zajištěna aktuálnost zobrazených dat. eWay Agent má tyto 3 základní stavy:

  • on-line - veškeré položky jsou synchronizovány, data na klientovi jsou aktuální;
  • synchronizace - probíhá synchronizace položek se serverem;
  • off-line - připojení k serveru není k dispozici; jakmile dojde k obnovení připojení, automaticky proběhne synchronizace.

Spolupráce klientské a serverové části (klient server architektura) aplikace eWay-CRM je znázorněna na následujícím schématu:

server-PC-synchronizace.png

Minimální konfigurace

Následující výčet komponent představuje minimální požadovanou konfiguraci pro běh systému:

Server:

  • Microsoft Windows Server 2003/2008 (32 i 64 bit)
  • IIS
  • Microsoft SQL Server 2005/2008 (32 i 64 bit)
  • Microsoft .NET Framework 2.0 a vyšší

Klient:

  • Microsoft Windows XP, Vista, 7
  • Microsoft Outlook 2003/2007
  • .NET Framework 2.0 a vyšší
  • HW: CPU 1GHz a vyšší, RAM 1GB a vyšší, 200MB a více volného místa na HDD (celková velikost je podmíněna velikostí databáze), 1024x768 rozlišení, připojení na síť

    Konečná HW konfigurace pro plynulý běh systému může být vyšší v závislosti na počtu současně spuštěných aplikací a na počtu nainstalovaných programů.

Doporučujeme mít nainstalované poslední aktualizace systému MS Windows a sady MS Office.