Technické informace

eWay-CRM® je zásuvný modul do Microsoft Outlook a využívá technologii Microsoft Outlook Add-In, čímž je dosažen velký uživatelský komfort. Vše se odehrává v uživatelském prostředí Microsoft Outlooku a pracovníci se nemusí přepínat mezi více systémy.

Architektura je typu klient-server, kdy je na serveru umístěna centrální databáze eWay-CRM® a webová služba, která řídí přístupy a bezpečnostní politiku a obsahuje část obchodní logiky.

Klientská část obsahuje doplněk do Microsoft Outlooku spolu s databází Microsoft SQL Server Express. eWay-CRM® synchronizuje v časových intervalech změny v datech mezi serverem a klientskou částí a díky tomu jsou poté uživatele schopni fungovat v tzv. offline režimu - tedy bez nutnosti připojení k serveru.

Následující schéma představuje základní stavební prvky eWay-CRM®.

Pro běh eWay-CRM® jsou vyžadovány některé minimální softwarové a hardwarové nároky a dále je vhodné zvážit kompatibilitu s ostatními aplikacemi. Tomuto tématu se věnujeme ve zvláštní kapitole v našem centru pomoci.